
สำหรับโรงงานอุตสาหกรรมในกลุ่มความเสี่ยงสูง คำถามสำคัญประการหนึ่งที่สะท้อนถึงคุณภาพของพันธมิตรประกันภัยคือ โบรคเกอร์ประกันภัยเคยสอบถามหรือให้ความสำคัญกับระบบดูดฝุ่นชนิด Explosion Proof ในโรงงานหรือไม่ หากคำตอบคือไม่เคยเลย นั่นอาจเป็นสัญญาณอันตรายที่บ่งชี้ถึงการมองข้ามความเสี่ยงที่อาจทำให้ธุรกิจประสบความเสียหายรุนแรง และอาจถึงเวลาที่ต้องพิจารณาหาพันธมิตรด้านประกันภัยรายใหม่
เหตุผลสำคัญคือ ในอุตสาหกรรมที่มีการสะสมของฝุ่นละออง เช่น ฝุ่นไม้, ฝุ่นพลาสติก, ฝุ่นยาง, หรือฝุ่นจากกระดาษ สิ่งเหล่านี้ไม่ใช่แค่ของเสียที่ต้องกำจัดทิ้ง แต่คือเชื้อเพลิงชนิดหนึ่งที่มีศักยภาพในการระเบิดมหาศาล หากมีความเข้มข้นที่เหมาะสมในอากาศและมีแหล่งจุดประกายเพียงเล็กน้อย ไม่ว่าจะเป็นประกายไฟจากไฟฟ้าสถิต, ความร้อนสูง, หรือการเสียดสี ก็สามารถนำไปสู่การระเบิดของฝุ่น (Dust Explosion) ที่ร้ายแรงได้
สิ่งที่น่ากังวลยิ่งกว่าคือ การระเบิดของฝุ่นมักไม่ได้เกิดขึ้นเพียงครั้งเดียว แต่มักจะตามมาด้วยการระเบิดทุติยภูมิ (Secondary Explosion) ที่รุนแรงกว่ามาก กล่าวคือ เมื่อเกิดการระเบิดครั้งแรก แรงอัดจะพัดพาฝุ่นที่เกาะตามพื้น ผนัง หรือโครงสร้างต่างๆ ให้ฟุ้งกระจายขึ้นไปในอากาศ กลายเป็นเมฆฝุ่นเข้มข้นขนาดใหญ่ เมื่อเมฆฝุ่นนี้สัมผัสกับแหล่งความร้อนที่เหลืออยู่ ก็จะเกิดการระเบิดครั้งที่สองที่ครอบคลุมพื้นที่กว้างขวาง สร้างความเสียหายรุนแรงถึงขั้นถล่มอาคารทั้งหมด ทำให้เกิดความสูญเสียทั้งชีวิตและทรัพย์สินอย่างมหาศาล
กรณีศึกษา: บทเรียนจากความเสี่ยงที่ไม่ถูกประเมิน
ลองพิจารณาสถานการณ์ที่เกิดขึ้นได้จริงในโรงงานแปรรูปไม้ขนาดกลาง ระบบดูดฝุ่นเป็นหัวใจสำคัญในการรักษาความสะอาด แต่ด้วยความไม่เข้าใจเชิงลึกเรื่องความเสี่ยง โบรคเกอร์ประกันภัยเดิมไม่เคยสอบถามถึงมาตรฐานของระบบดูดฝุ่นเลย
วันหนึ่ง ประกายไฟเล็กๆ จากการเสียดสีของใบเลื่อยได้กระเด็นเข้าไปในท่อดูดฝุ่น ซึ่งมีการสะสมของฝุ่นไม้แห้งเป็นอย่างมาก เพียงชั่วพริบตาเดียว แรงระเบิดมหาศาลก็ฉีกท่อดูดฝุ่นขาดสะบั้น และแรงระเบิดลูกแรกก็ยังทำให้ฝุ่นไม้ที่จับตัวหนาตามโครงสร้างอาคาร เกิดฟุ้งกระจายขึ้นไปในอากาศ ทันใดนั้น ไฟที่ยังคุกรุ่นอยู่จากการระเบิดครั้งแรก ก็จุดชนวนเมฆฝุ่นขนาดมหึมา เกิดเป็นลูกไฟขนาดใหญ่และแรงอัดมหาศาลที่ระเบิดกวาดทุกสิ่งทุกอย่าง แรงระเบิดครั้งที่สองนี้ทำให้โครงสร้างอาคารพังถล่มลงมาเกือบทั้งหมด, เครื่องจักรเสียหาย, และมีผู้บาดเจ็บและเสียชีวิต ธุรกิจต้องหยุดชะงักอย่างไม่มีกำหนด
ภายหลังการประเมินความเสียหาย บริษัทประกันภัยอาจชี้แจงว่า ความคุ้มครองของกรมธรรม์ไม่ครอบคลุมความเสียหายที่เกิดจากการระเบิดของฝุ่นโดยตรง เนื่องจากระบบดูดฝุ่นไม่ได้ถูกออกแบบและติดตั้งตามมาตรฐาน Explosion Proof ที่สามารถป้องกันหรือบรรเทาผลกระทบจากการระเบิดได้ ผู้ประกอบการอาจต้องแบกรับความสูญเสียมูลค่ามหาศาลเพียงลำพัง
ดังนั้น การที่โบรคเกอร์สอบถามเรื่อง Explosion Proof จึงไม่ใช่แค่คำถามทางเทคนิค แต่เป็นเสมือนบททดสอบว่ามีความเข้าใจในความเสี่ยงเฉพาะทางของอุตสาหกรรมนั้นๆ อย่างแท้จริงหรือไม่ เพราะระบบดูดฝุ่นแบบ Explosion Proof ไม่ได้เป็นเพียงอุปกรณ์เสริม แต่เป็นหัวใจสำคัญของการป้องกันความเสี่ยงที่สามารถแยกการปะทุออกจากส่วนอื่นๆ ของโรงงาน หรือมีระบบระบายแรงดันเพื่อลดผลกระทบจากการระเบิด การติดตั้งและดูแลรักษาอย่างถูกวิธีจึงเป็นกุญแจสำคัญที่บริษัทประกันภัยหลายแห่งจะพิจารณาเป็นพิเศษ
โดยสรุป การเลือกโบรคเกอร์ประกันภัยสำหรับธุรกิจความเสี่ยงสูง ไม่ใช่แค่การเปรียบเทียบเบี้ยประกันภัยหรือวงเงินความคุ้มครองเท่านั้น แต่คือการเลือกพันธมิตรที่มีความรู้ความเข้าใจในธุรกิจและกระบวนการผลิตอย่างลึกซึ้ง จนสามารถมองเห็นความเสี่ยงที่ซ่อนอยู่และให้คำแนะนำในการป้องกันความเสียหายได้อย่างรอบด้าน หากโบรคเกอร์ไม่เคยถามถึงระบบ Explosion Proof เลย นั่นอาจหมายความว่ากำลังมองข้ามความเสี่ยงสำคัญ และถึงเวลาแล้วที่ต้องมองหาผู้เชี่ยวชาญที่จะเป็นคู่คิดด้านการบริหารความเสี่ยงอย่างแท้จริง
สำหรับเจ้าของธุรกิจหรือผู้บริหารที่ต้องการคำปรึกษาเชิงลึกเกี่ยวกับความเสี่ยงและการประกันภัยที่เหมาะสมกับธุรกิจโดยเฉพาะ สามารถติดต่อทีมผู้เชี่ยวชาญได้โดยตรง เพียงเพิ่มเพื่อนทาง LINE: @siamadvicefirm